拍婚纱照被坑了怎么维权

隐形消费、恶意违约，这些在拍婚纱照时可能碰到的大坑，对很多新人来说真的是，西湖的水我的泪。但是除了忍气吞声，还有一些拍婚纱照维权途径能解决问题。

被坑的情况及法律规定

1、由于婚纱礼服不卫生导致的疾病传染，有权要求赔偿。《消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”

2、对于隐形消费、强制消费，有权拒绝以维护自身权益。《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”

3、如商家恶意拖延，或商家人员交接等问题导致拖延，双方有约定的，商家需要履行违约责任。《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定：“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。”

4、对于不满意最终成品的情况，如果合同中有明确写，新人有权要求重拍。

婚纱照

拍婚纱照维权途径

协商

在出现纠纷时，新人最好在短时间内与商家协商解决，尽量与商家方心平气和地进行交流。自己说出不满意的情况，看商家能不能通过一些措施进行弥补，最终产生双方都接受的结果。

投诉

实际情况中遇到的可能是无良商家，摆出一副我就是要坑你，你打我呀的态度，让你瞬间心态爆炸。

如果你是在网络平台中预订和消费，应先联系平台方询问解决措施。

如果是直接到商家消费，应向当地相关行业协会或消费者协会投诉。比如在三亚旅拍，踩到了婚纱摄影的雷，就可以向三亚旅游协会举报，届时会有一个第三方的仲裁小组，成员由市旅游委、婚庆旅游协会、商家代表和律师代表等专业人员组成，为本外地消费者提供法律和鉴定服务。

没有婚庆相关协会的地区，可拨打12315进行电话投诉或直接百度搜索“12315”进行网上投诉。存在以下情况投诉不予受理：

1.不属于工商行政管理部门职责范围的。 

2.购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的。 

3.已经工商行政管理部门组织调解的。 

4.消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的。 

5.法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的。 

6.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的。 

7.不符合国家法律、法规及规章规定的。

12315投诉

诉讼

最后的拍婚纱照维权途径就是进行法律诉讼。在证据理想的情况下，可以将影楼或工作室告上法庭，并要求赔偿经济损失和精神损失。但婚纱摄影行业管理明显滞后，对于收费、从业人员、成品质量没有明确规定，在法律中缺乏对于婚纱摄影行业的条目。

因此新人如果想通过这一途径维权，首先要注意保留和收集证据，其次不能一味地拖延时间，耽误了最佳时机。一方面案件在法律上存在着诉讼时效，另一方面影楼人员流动性高会造成取证困难。

这是最后的处理方式，需要耗费大量的时间和精力，而且结果不一定理想。所以请新人慎重决定，做好心理准备。

有的时候也会无能为力，只能在心里默默诅咒商家喝易拉罐拉不开环，吃桶面没调料。相比之下，更重要的是前期充分考察与对比，充分了解拍婚纱照需要问的事情，选定自己喜欢的婚纱照风格，在签订合同时高度谨慎，防患于未然。

作者：婚礼纪

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