直击结婚产业数字化三大痛点 婚礼纪智慧产品助力结婚行业

2020年一场疫情对中国居民生活和市场消费产生深刻影响，让生产生活在线化成共识，也加速结婚产业数字化升级进程。

22日，金犀奖全球结婚产业潮流峰会在乌镇互联网国际会展中心如期召开。在“升级·共创生机”的峰会主题下，结婚垂直领域最具影响力服务平台婚礼纪等4000多位结婚商家代表，共同探讨了结婚产业数字化本质，如何通过数字化解决产业发展实际问题；推动构建产业规范、优质、良序的发展环境，为消费者创造更安心、贴心、省心的消费服务体验。

三年帮助10万结婚品牌商家实现数字化转型

婚礼纪创始人兼CEO俞哲在演讲中称，“数字生活已不再是人类‘高阶需求’，而是‘基本需求’。疫情不但没有改变时代发展方向，反而加速数字化的变革”。

图为婚礼纪创始人兼CEO俞哲演讲

据婚礼纪峰会发布的《2020结婚产业数字化发展报告》显示，中国结婚数字化升级服务行业整体保持高速发展，至2019年已近万亿级规模，对比五年前翻了5倍。但目前进行数字化转型的结婚商家数仅占总数20%，仍有巨大上升空间。

今年年初疫情蔓延全国，结婚商家遭受巨大冲击，但加深了结婚商家对数字化升级的需求，结婚产业数字化转型升级有望将在2025年达到80%。

七年不间断，婚礼纪人致力于打造结婚服务行业数字化的“新基建”。第一阶段解决“人找服务”问题，打磨真正满足用户需求的产品和体验；第二阶段，实现“服务找人”，全力投入商业服务体系，让百万各类目的结婚商家高效精准链接用户；第三阶段，用数字化携手行业共创规范、优质、良序的发展环境，为中国甚至全球消费者创造更安心、贴心、省心的消费服务体验。

俞哲在现场宣布，基于婚礼纪“平台大数据分析库+精准供需的智能产品”的优势，未来三年，会通过标准化、体系化、数字化赋能战略，帮助10万结婚品牌商家实现数字化转型，真正完成从意识到效果的全面升级。在万物互联的数字化时代下，婚礼纪希望为行业、消费者甚至全社会，用数字化和技术能力，构建起一个更好的结婚服务世界。

直击数字化转型三大痛点 推动结婚产业数字化发展五大标准

结婚行业是一个蚂蚁市场，80%都是中小微企业，而三四线城市数字化普及率更低。根据调研报告显示，目前中小结婚商家数字化转型面临三大痛点：第一，数字化能力不够，不会转；第二，数字化人才不足，不敢转；第三，数字化转型战略不清，不善转。

针对结婚行业面临的问题，婚礼纪副总裁丁国益提出将推动结婚产业标准化升级，在产业数字化、产品规范化、商家品牌化、服务标准化、人员职业化方面，帮助整个结婚产业规范市场，帮助商家提升竞争力，创造良序高效的行业市场环境，让用户消费者获得更好的服务。

图为《2020结婚产业数字化发展报告》

第一，产业数字化。婚礼纪将持续推动品牌和商家线上线下的数字化整合，为结婚行业提供全面的数字化解决方案，并在产品创新、品牌建设、渠道及消费者运营、成本管理、人效管理等方面，形成科学、有效的成长体系。通过数字化和技术手段，激发新消费需求，助力产业升级，让更多商家体验数字化的红利，赋能优质品牌创造业务新增长。

第二，产品规范化。婚礼纪用七年时间积累的超过7000万用户大数据，通过科学分析和模型构建，可以为商家和市场提供更准确、更接近消费需求的决策依据，从而帮助商家研发更受欢迎的产品，制定更符合规律的市场价格，通过真实评价体系等一系列的规范化举措，让商家真正获得消费者的认可与信赖。

第三，服务标准化。结婚行业是服务型产业，服务几乎成为区分优劣的核心因素。通过用户大数据，婚礼纪会持续研发服务培训课程，帮助不同类目领域的行业人员，规范服务流程、提高服务水平，帮助商家提升服务效率的同时，也能积累口碑，形成优质服务的品牌背书，从而持续获客。

第四，人员职业化。对于结婚行业来说，数字化人才的储备和培养至关重要，那些既了解结婚行业专业知识，又熟练掌握互联网营销运营技能、数据分析技能的人才，是行业真正提升发展效率的关键。婚礼纪在疫情后，已经启动了结婚行业数字化人才培养计划，从今年开始，会加大系统化的培训课程研发，帮助行业商家培训优秀的数字化营销和运营人才，与品牌和商家一起推动行业人才培养，创造高质量的就业机会。

第五，商家品牌化。在消费升级的浪潮中，品牌成为年轻一代新人决策的重要因素。而数字化平台对于结婚品牌和商家显得不可或缺，是拓展触达年轻消费者的最佳渠道。

数字技术普惠时代 婚礼纪智慧产品帮助结婚行业提效降本

政策支持、行业引导、服务模式创新、消费者意识提升与此次的疫情，客观上都加速了结婚商家的数字化升级进程。婚礼纪针对结婚行业研发的在线下单、直播卖货、数字化管理、数字化营销等前沿技术红利，快速下沉惠及更庞大的中小微企结婚商家，成为结婚行业抵御疫情冲击的重要力量。

从去年开始，婚礼纪就在为商家全业务流程的数字化赋能打下结实基础，推出了海草云等产品线。今年疫情期间，功能迭代进一步加速，推出了视频远程关单的产品，让用户不用到门店，就能模拟现场进行商务洽谈，实打实地帮助商家共克难关。

数据显示，婚礼纪平台第一季度用户访问预约量同比新增5倍，结婚行业四大细分领域线上旗舰店数量同比新增翻升。结婚商家通过婚礼纪“智慧门店系统”的接入成单率提升83%。在优化客户体验、提升店铺格调、提高成单转化率上，婚礼纪的智慧产品已成为结婚商家实体门店谈单的必备产品。婚礼纪通过人工智能在结婚领域的应用，依托云计算并行计算能力，让结婚相关业务实现“无人化”智能生产，帮助商家在人工成本上节省了50%。

图为《2020结婚产业数字化发展报告》

疫情消退后，结婚刚需将迎来“爆发”。数据报告称，下半年婚礼预约热度高达78%，71.6%的新人结婚预算在11万以上。

婚礼纪首席技术官李军华认为，未来，结婚商家面临着更为复杂的经营管理以及更剧烈的同行竞争，因此转型数字化门店、全面提升线上线下经营能力才是结婚商家立足行业的必经之路。同时，这也为结婚行业度过危机，迎接“爆发式增长”打下了良好基础。

“万物皆有缝隙，那是光照进来的地方。”正如俞哲所言，“艰难之下，更要务实担当，向上而生。婚礼纪和结婚行业并肩同行，共创生机，满足结婚行业所需的用户价值、行业价值和社会价值。婚礼纪坚信危机与生机并存，结婚服务业数字化的明天会更美好。”